软件/服务产品的发展在相当大程度上说明了硬件的主导地位正在向软件/服务渐渐过渡性，而苹果的收益也开始向着多元化发展。Tim Cook 回应，如果将可穿着设备部门和服务产品类别加在一起，它们的规模将相似《财富》50 强劲企业的规模；即便这些产品还没 iPhone 那么不受人注目，但它们的阵容显然很可观。在财报电话会议中，苹果 CFO Luca Maestri 回应苹果还将之后大力发展服务业务。
他说，我们给自己以定了目标，期望到 2020 年将服务业务的规模不断扩大一倍，其中，订阅者服务是十分最重要的一环。我们现在有数 4.2 亿收费的订阅者用户，期望这一数字在 2020 年超过 5 亿。
为了构建这些目标，我们还将在 8 月份发售 Apple Card，以及游戏订阅者服务 Apple Arcade 和视频流服务 Apple TV Plus。中国市场疲软趋势提高从地域上来区分，美洲是苹果业务的主要阵地，在该地区，苹果当季的营收为 250.56 亿美元，占到苹果总营收的 46%；除了大中华区和欧洲地区，其余地区的营收皆为同比快速增长。大中华区当季的营收为 91.6 亿美元，较去年同期的 95.51 亿美元下降 4%，这是大中华区销售额倒数第三个季度同比下降，但此前两个季度大中华区的收益下降低约 21% 和 25%。
Tim Cook 在电话会议中补足道，比起起之前低约 20% 的下降，iPhone 在中国市场下降趋势早已有所减轻；而且，苹果的非 iPhone 产品的营收在大中华区快速增长了 17%。然而，分析师仍对 iPhone 在中国市场的展现出深感忧虑。
在市场研究公司 Canalys 近日公布 2019 年第二季度中国智能手机市场的报告表明，中国智能手机出货量共计 9760 万台，比起去年同期的 1.036 亿台下降了 6%。其中，iPhone 的出货量为 570 万台，比起去年的 670 万台下降 14%，市场份额为 5.8%。由于 iPhone 极高的价格令其消费者望而却步，而且消费者对智能手机的持有人手机也更加宽，加之中国早已派发了 5G 商用牌照，中国的移动运营商和手机厂商都开始大力宣传 5G 网络和设备，这就使得 iPhone 在中国市场面对着更大的竞争。
最少在苹果公布 5G 手机之前，iPhone 在中国的销量有可能会有过于大的好转。小结对于苹果来说，iPhone 毫无疑问仍然最重要的产品，但从本次财报所覆盖面积的业务周期内，iPhone 的营收占到比首次高于 50%，这对苹果来说是一个根本性的标志性事件——这意味著苹果在一定程度上挣脱了 iPhone 的相当严重倚赖，从而在各项业务的营收上开始南北均衡。同时，服务营收的持续增长，也体现出有了苹果在业务转型方面的希望。值得一提的是，从财报公布后苹果的股价变化来看，它的希望似乎已取得普遍的接纳。
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